Politica de Confidentialitate

Politica de Confidențialitate a Zeppai.com

Ultima actualizare: 29/03/2024

CRISFINITY NETWORK SRL respectă confidențialitatea vizitatorilor și utilizatorilor site-ului Zeppai.com. Această Politică de Confidențialitate explică cum colectăm, utilizăm, protejăm și, în anumite condiții, divulgăm informațiile personale și ce drepturi aveți cu privire la informațiile dvs. personale.

1. Ce Date Colectăm și Cum

Colectăm următoarele tipuri de informații personale:

  • Nume
  • Adresă de email
  • Număr de telefon
  • Nevoile specificate pentru livrarea serviciilor noastre
  • Numele firmelor

Aceste date sunt colectate prin intermediul formularelor de pe site, cookies, Google Tags si Meta Tags și prin chatbot-ul AI.

2. Scopul Colectării

Utilizăm datele colectate pentru îmbunătățirea serviciilor noastre, marketing, comunicare și analize. Aceasta ne ajută să înțelegem mai bine nevoile clienților și să oferim servicii adaptate.

3. Partajarea Datelor cu Terți

Datele dvs. personale pot fi partajate cu platforme precum Google, Meta (Facebook) sau TikTok în scopuri de marketing și publicitate.

4. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Eforturile noastre includ proceduri stricte de securitate la nivelul companiei.

5. Drepturile Utilizatorilor

Aveți drepturi depline asupra datelor personale colectate, inclusiv dreptul de a accesa, corecta sau șterge informațiile. Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să ne contactați utilizând detaliile de la finalul acestei politici.

6. Cookies și Tehnologii Similare

Utilizăm cookies și tehnologii similare pentru marketing și targetare. Acestea ne ajută să personalizăm experiența pe site și să oferim publicitate relevantă.

7. Transferul Internațional al Datelor

Datele personale pot fi transferate internațional în scopuri de publicitate, respectând standardele de protecție aplicabile.

9. Utilizarea Meta Business și WhatsApp

Aplicația WhatsApp este folosită în cadrul serviciilor noastre pentru a:

  • Trimite datele colectate prin intermediul chatbot-ului nostru AI către clientii nostri, care le folosesc pentru crearea de oferte personalizate.
  • Iniția conversații cu clienții, trimite notificări automate și în scopuri de marketing.

Tipuri de Date Trimise

Prin WhatsApp, următoarele tipuri de informații personale pot fi trimise către clientul nostru:

  • Nume
  • Număr de telefon
  • Locație
  • Email
  • Detalii despre proiectul propus și cerințele specifice ale solicitării
  • Orice alte date trimise de oameni

Consimțământul Utilizatorilor

Utilizatorii trebuie să își exprime acordul explicit pentru trimiterea datelor prin intermediul platformei noastre de chat, înainte de a iniția orice transmitere de date către clientul nostru prin WhatsApp. Acest consimțământ este obținut prin intermediul unei declarații clare în cadrul platformei de chat, asigurându-se că utilizatorii sunt pe deplin informați cu privire la ce date vor fi transmise și în ce scop.

Securitatea Datelor

Deși presupunem că platforma META implementează măsuri de securitate pentru protejarea datelor transmise prin WhatsApp, CRISFINITY NETWORK SRL și clientii nostri ne angajăm să tratăm toate datele cu cel mai înalt grad de confidențialitate. Datele pot fi accesate și vizualizate doar de echipele autorizate ale CRISFINITY NETWORK SRL și de clientii nostrii, în scopurile menționate.

10. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Orice modificare a acestei politici va fi comunicată prin email utilizatorilor pentru care avem adrese de email. Vă încurajăm să revizuiți periodic această pagină pentru cele mai recente informații privind practicile noastre de confidențialitate.

11. Contact

Pentru întrebări sau nelămuriri legate de confidențialitatea dvs. pe Zeppai.com, vă rugăm să contactați responsabilul cu protecția datelor, Niculescu Cristian, la contact@zeppai.com sau la +40 733 899 966.